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Gizycki

Augmented Reality im Marketing

Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey schaffen

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2023

66 S. XV, 66 S. 36 Abbildungen, 32 Abbildungen in Farbe..

Springer Gabler. ISBN 978-3-658-42177-9

Das Werk ist Teil der Reihe: Essentials

Produktbeschreibung

Die Einsatzmöglichkeiten von Augmented Reality - der Erweiterung der Realität durch digitale Elemente - im E-Commerce sind vielfältig. Der Verlauf der Customer Journey bietet eine sinnvolle Struktur, um eine systematische Einordnung verschiedener Augmented-Reality-Anwendungen aufzuzeigen. So wird anhand von vielfältigen Beispielen deutlich, dass die Möglichkeiten dieser Technologie noch bei Weitem nicht ausgeschöpft sind und für zahlreiche Unternehmen großes Potenzial bergen.

Der Inhalt

Augmented Reality - Entwicklung und Technologien
Die Customer Journey und ihre Besonderheiten
Augmented-Reality-Anwendungen in den verschiedenen Phasen der Customer Journey
Use Cases: Lego und Adidas

Die Zielgruppen

Wissenschaftler und Studierende, die eine Einführung in das Thema AR erhalten möchten
Praktiker, die einen systematischen Überblick über AR-Anwendungen erlangen möchten

DieAutorin

Vittoria von Gizycki ist Professorin für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin (HWR). Darüber hinaus nimmt sie Lehraufträge zum Thema E-Commerce und Digital Media wahr. Ihr besonderes Forschungsinteresse gilt den Veränderungen im Kaufprozess von Konsumenten durch digitale Elemente insbesondere durch Augmented Reality und das Metaverse.