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Gerster

Funktionsübergreifende Zusammenarbeit im Lösungsgeschäft

Eine empirische Betrachtung aus Anbietersicht

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2018

165 S. XII, 165 S. 19 Abbildungen.

Springer Gabler. ISBN 978-3-658-23345-7

Das Werk ist Teil der Reihe: Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung

Produktbeschreibung

Sabine Gerster betrachtet anhand einer umfangreichen Empirie die an der Lösungserstellung beteiligten Abteilungen F&E, Marketing und Vertrieb und deren Zusammenspiel. Dabei beschreibt die Autorin, wie funktionsübergreifende Lösungserstellungsprojekte und die dahinterstehenden Prozesse innerhalb eines Unternehmens organisiert sein sollten, damit es Lösungsanbietern gelingt, eine Balance zwischen Individualisierung und Standardisierung seiner Kundenlösungen zu finden. Weiterhin nennt die Autorin praxisorientierte Koordinationsansätze, um die Floprate von Lösungserstellungsprojekten durch einen komplementären Beitrag von F&E, Marketing und Vertrieb zu reduzieren.

Der Inhalt

Organisation von funktionsübergreifenden Lösungserstellungsprozessen
Treiber und Auswirkungen einer funktionsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen F&E, Marketing und Vertrieb im Lösungsgeschäft
Vergleich der Erfolgsfaktoren von unterschiedlichen Lösungserstellungsprojekttypen
Implikationen für die Unternehmenspraxis

Die Zielgruppen