Was gebe ich im Retourenportal ins Feld „Auftragsnummer“ ein?

In diesem Feld können Sie verschiedene Daten angeben, da wir es individuell zur Zuordnung der Retoure auswerten.

Um die Retoure erfolgreich Ihrem Kundenkonto zuzuweisen, helfen uns folgende Daten:

• Belegnummer/Rechnungsnummer
• Lieferscheinnummer
• Auftragsnummer (aus der Bestellbestätigung)
• Kundennummer

Sollte Ihnen nichts davon vorliegen, können Sie das Feld frei lassen und wir führen die Zuordnung anhand der persönlichen Daten aus der Absenderadresse durch. Diese sollte dann der Adresse des Kundenkontos entsprechen.