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Kroeber-Riel / Gröppel-Klein

Konsumentenverhalten

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Lehrbuch/Studienliteratur

Buch. Hardcover

12. Auflage. 2025

XXII, 732 S. mit ca. 252 farbigen Abbildungen und ca. 19 Tabellen.

Vahlen. ISBN 978-3-8006-7466-4

Format (B x L): 21,0 x 26,0 cm

Produktbeschreibung

Der Klassiker zum Konsumentenverhalten.

Das internationale Standardwerk
beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ergebnisse der Konsumentenforschung. Die 12. Auflage ist vollständig überarbeitet und stellt den neuesten Stand der internationalen Forschung dar. Zahlreiche Abschnitte wurden neu eingefügt, z.B. zum Konsumentenverhalten im Zeitalter von Krisen und Digitalisierung, zu neuen Theorien und Methoden bei den affektiven und kognitiven Prozessen oder zu neuen Werbetechniken (auch zur Wirkung virtueller Influencer). Mehr als 250 farbige Abbildungen illustrieren die Zusammenhänge.

Der Inhalt

Grundlagen der Konsumentenforschung
Die Entwicklung der Konsumentenforschung
Einführung in die Verhaltenswissenschaften und aktuelle Trends
Wissenschaftstheoretische Überlegungen zur Konsumentenforschung und neue Herausforderungen für Wissenschaft und
Praxis
Psychische Determinanten des Konsumentenverhaltens
Das System der psychischen Variablen
Aktivierende Prozesse
Kognitive Prozesse
Das Entscheidungsverhalten der Konsumenten
Umweltdeterminanten des Konsumentenverhaltens
Das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt
Die Erfahrungsumwelt der Konsumenten: Direkte Umwelterfahrungen
Die Medienumwelt der Konsumenten: Indirekte Umwelterfahrungen
Konsumentenverhalten und Verbraucherpolitik
Zum Problem der Konsumentensouveränität und zum Leitbild der ­Verbraucherdemokratie
Verbraucherpolitik

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